Правила обмена и возврата

Приобретенные у нас украшения или аксессуары можно обменять или вернуть в течении 30 календарных дней с момента получения. Для этого необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Сообщите нам о желании обменять или вернуть украшение или аксессуар

Свяжитесь с нами по телефону горячей линии: 8(495)109-38-49

или напишите в чат поддержки в Телеграмм - @rosonebot

2. Мы согласуем с Вами удобный способ обмена/возврата

Все организационные моменты возьмем на себя. Вас будем подробно информировать о каждом шаге.

3. Возврат оплаты

Вернем деньги самым быстрым способом который возможен. В редких случаях это может занимать 1 рабочий день.

Если срок с момента получения украшения или аксессуара превышает 30 дней, не переживайте, свяжитесь с нами - рассмотрим Вашу ситуацию индивидуально.