Помощь

Как оформить заказ

Оформить заказ на нашем сайте легко. Просто добавьте выбранные товары в корзину, а затем перейдите на страницу Корзина, проверьте правильность заказанных позиций и нажмите кнопку «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».

Быстрый заказ

Функция «Быстрый заказ» позволяет покупателю не проходить всю процедуру оформления заказа самостоятельно. Вы заполняете форму, и через короткое время вам перезвонит менеджер магазина. Он уточнит все условия заказа, ответит на вопросы, касающиеся качества товара, его особенностей. А также подскажет о вариантах оплаты и доставки.

По результатам звонка, пользователь либо, получив уточнения, самостоятельно оформляет заказ, укомплектовав его необходимыми позициями, либо соглашается на оформление в том виде, в котором есть сейчас. Получает подтверждение на почту или на мобильный телефон и ждёт доставки.

Оформление заказа в стандартном режиме

Если вы уверены в выборе, то можете самостоятельно оформить заказ, заполнив по этапам всю форму.

Заполнение адреса

Выберите из списка название вашего региона и населённого пункта. Если вы не нашли свой населённый пункт в списке, выберите значение «Другое местоположение» и впишите название своего населённого пункта в графу «Город». Введите правильный индекс.

Доставка

В зависимости от места жительства вам предложат варианты доставки. Выберите любой удобный способ. Подробнее об условиях доставки читайте в разделе «Доставка».

Оплата

Выберите оптимальный способ оплаты. Подробнее о всех вариантах читайте в разделе «Оплата»

Покупатель

Введите данные о себе: ФИО, адрес доставки, номер телефона. В поле «Комментарии к заказу» введите сведения, которые могут пригодиться курьеру, например: подъезды в доме считаются справа налево.

Оформление заказа

Проверьте правильность ввода информации: позиции заказа, выбор местоположения, данные о покупателе. Нажмите кнопку «Оформить заказ».

Наш сервис запоминает данные о пользователе, информацию о заказе и в следующий раз предложит вам повторить к вводу данные предыдущего заказа. Если условия вам не подходят, выбирайте другие варианты.

Возврат

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Мы гарантируем, что в течение 30 дней с момента приобретения украшения, Вы можете отказаться от него без объяснения причины, если:

•  украшение не имеет следов носки и сохранен товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, серийный номер украшения совпадает, а также есть документы на приобретение украшения; 

Вы имеете право обменять украшение надлежащего качества на другое, идентичное по стоимости или на иное с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат украшения ненадлежащего качества

Если Вы обнаружили недостатки украшения после его приобретения и в процессе носки, то мы гарантируем Вам его замену. Замена будет произведена в самые короткие сроки.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально был вами выбран и может достигать от 1-го до 3-х рабочих дней. В некоторых редких случаях срок может быть увеличен, о чем Вам сообщит менеджер