Всё, что нужно знать перед покупкой и после нее
Поддержка на каждом этапе - от выбора до возврата
В Rosone.RU мы заботимся о том, чтобы покупка премиальной европейской бижутерии была простой, безопасной и приятной. Ниже - ответы на все ключевые вопросы: от оформления заказа до возврата. Если что-то останется непонятным - просто напишите в Телеграм-чат. Менеджер ответит в течение 1 минуты.
Как оформить заказ
У нас два удобных способа:
- Стандартное оформление - добавьте украшения в корзину, укажите адрес, способ доставки и оплаты, подтвердите заказ и оплатите его.
- Быстрый заказ - оставьте номер телефона, и менеджер сам свяжется с Вами, поможет подобрать размер, уточнит детали и оформит покупку.
Доставка и оплата
Возврат и обмен - без стресса
Вы можете вернуть или обменять украшение в течение 30 дней без объяснения причин, если:
- Товар не носился и сохранён в оригинальной упаковке;
- Артикул совпадает с заказом;
- Сохранены все ярлыки.
При обнаружении брака - заменим украшение в кратчайшие сроки.
Почему с нами удобно
Да! Регистрация не обязательна. Вы можете оформить покупку как гость. При этом все данные о заказе сохранятся в системе для будущих покупок - но только с Вашего согласия.
Отправьте запрос в Телеграм-чат - менеджер пришлёт фото на модели, таблицу размеров или даже видео примерки. Мы поможем подобрать идеальный размер.
Возврат оформляется нами сразу, как только получим украшение от Вас. Основное время возврата зависит от Вашего банка и занимает 1 до 3 рабочих дней - в зависимости от способа оплаты. Например платеж по СБП возвращается в течении 1 минуты.
Да! Мы выдаём официальный чек и сопроводительные документы - они отправляются автоматически после оплаты заказа на указанную Вами почту.
Актуальные новинки, советы по стилю и закулисье брендов - в нашем Телеграм канале.