Заказ можно оформить тремя простыми способами: непосредственно на нашем сайте через корзину, в чате Макс у менеджера или по телефону быстрой покупки. После подтверждения заказа мы подготовим его к отправке в течение дня.

Регистрация на сайте не является обязательной — вы можете оформить покупку как гость. Тем не менее, мы рекомендуем создать Личный кабинет: это позволит вам автоматически присоединиться к нашей программе лояльности, отслеживать статус посылки и копить 20% кэшбэка с первой покупки.

С 1 августа 2025 года доставка бесплатна для всех заказов без каких-либо условий. Вы можете выбрать любой удобный способ: курьерскую доставку СДЭК до двери, доставку в пункты выдачи (ПВЗ) СДЭК, постаматы или самовывоз из нашего шоурума в Москве.

Доставка по Москве осуществляется в течение 1–2 рабочих дней, а при необходимости вы можете забрать заказ самостоятельно из шоурума в ТЦ «Дискавери» (м. Ховрино) уже через 30 минут после подтверждения. Доставка курьерскими службами по России занимает от 1 до 12 рабочих дней в зависимости от удаленности вашего региона.

С 1 января 2026 года все расчеты в нашем магазине осуществляются исключительно в безналичной форме на сайте. Вы можете оплатить заказ картой онлайн, по СБП, либо разделить платеж частями без переплат и скрытых комиссий с помощью удобных сервисов Яндекс Сплит, Долями (Т-Банк), ПОДЕЛИ (Альфа-Банк) или Плати частями (Сбер).

Абсолютно безопасно. Передача платежных данных осуществляется по защищенному шифрованному протоколу SSL/TLS. Наш интернет-магазин не хранит и не обрабатывает реквизиты ваших карт: все операции проводятся напрямую через сертифицированные банковские шлюзы уровня безопасности PCI DSS.

Вы можете вернуть любое украшение надлежащего качества в течение 30 календарных дней с момента получения. Для этого напишите заявление на email returns@rosone.ru, упакуйте изделие в оригинальную коробочку, сохраните фабричную бирку и отправьте его нам. Пожалуйста, убедитесь в отсутствии следов носки перед отправкой.

На весь наш ассортимент бижутерии и аксессуаров действует полноценная гарантия качества сроком 12 месяцев с момента получения. Она полностью покрывает любые производственные и скрытые заводские дефекты. На повреждения, возникшие из-за нарушения условий носки или механических повреждений, гарантия не распространяется.

После регистрации на сайте вы автоматически подключаетесь к программе. За каждый заказ вам начисляется базовый кэшбэк 20% бонусами от суммы, оплаченной реальными деньгами (рублями). Начисление происходит мгновенно после успешной оплаты. 1 бонус равен 1 рублю скидки на будущие покупки.

Для большинства стандартных товаров ограничений нет — вы можете оплатить ими до 100% стоимости заказа. Исключение составляют коллекции дизайнерских брендов (UNOde50, Ciclon, Claudio Canzian, Fiore di Firenze и др.), на которые по правилам программы можно списать не более 10% от стоимости товара.