Помощь
Способы и условия доставки
Мы доставляем ваши любимые украшения бережно, быстро и абсолютно бесплатно во все регионы России.
100% Бесплатно
Доставка бесплатна для всех заказов независимо от выбранного способа.
Бережная упаковка
Каждое изделие доставляется в стильной и надежной фирменной коробочке.
Легкое отслеживание
Вы всегда будете знать, где находится ваш заказ благодаря СМС-уведомлениям.
Все отправления интернет-магазина Rosone.RU в обязательном порядке застрахованы на полную стоимость. Мы несем полную юридическую и финансовую ответственность за целостность и сохранность ваших украшений до момента их фактического вручения вам в руки.
Варианты доставки
Пункты выдачи (ПВЗ) СДЭК
Доставка заказа в один из тысяч комфортных и современных пунктов самовывоза компании СДЭК по всей России. Вы сможете забрать заказ в удобное время.
Доставка курьером СДЭК
Классическая курьерская доставка до двери вашей квартиры, дома или офиса. Если вам необходимы особые условия, укажите нюансы для курьера в комментариях при оформлении заказа.
Самовывоз из ТЦ «Дискавери»
Забирайте покупки самостоятельно в нашем фирменном шоуруме у метро Ховрино. Здесь вы сможете примерить украшения в комфортной атмосфере перед оплатой.
Ориентировочные сроки доставки по регионам России
| Региональное направление | Сроки до ПВЗ СДЭК | Сроки курьером СДЭК |
|---|---|---|
| Москва и Московская область | 1–2 рабочих дня | 1–2 рабочих дня |
| Санкт-Петербург и Ленинградская обл. | 1–2 рабочих дня | 2 рабочих дня |
| Центральный федеральный округ | 2–3 рабочих дня | 2–4 рабочих дня |
| Поволжье, Южный ФО | 3–4 рабочих дня | 3–5 рабочих дней |
| Урал, Западная Сибирь | 4–6 рабочих дней | 4–7 рабочих дней |
| Восточная Сибирь, Дальний Восток | 6–10 рабочих дней | 7–12 рабочих дней |
Часто задаваемые вопросы о доставке
Как мне отследить местоположение моего заказа?
Сразу после того, как мы соберем ваш заказ и передадим его в службу СДЭК, вам на email и в СМС придет уникальный трек-номер посылки. Вы сможете легко отслеживать ее путь на официальном сайте СДЭК или в личном кабинете нашего магазина.
Что делать, если при получении посылки я обнаружил повреждение упаковки?
При получении в ПВЗ или от курьера СДЭК обязательно осмотрите упаковку на наличие повреждений. Если вы заметили дефекты, попросите сотрудника составить коммерческий акт о повреждении груза в процессе транспортировки и свяжитесь с нами. Мы оперативно отправим вам дубликат заказа или вернем средства.
Могу ли я примерить украшения перед тем, как принять их у курьера СДЭК?
Да, конечно. Курьер СДЭК предоставит вам до 15 минут для бережного осмотра и примерки украшений в комфортных условиях. Если аксессуары вам не подойдут, вы можете отказаться от покупки прямо на месте. Обратная доставка в этом случае для вас также бесплатна.