Помощь
Правила обмена и возврата
Приобретенные у нас украшения или аксессуары можно обменять или вернуть в течении 30 календарных дней с момента получения. Для этого необходимо выполнить несколько простых шагов:
1. Сообщите нам о желании обменять или вернуть украшение или аксессуар
Свяжитесь с нами по телефону горячей линии: 8(495)109-38-49
или напишите в чат поддержки в Телеграмм - @rosonebot
или напишите в чат поддержки в Телеграмм - @rosonebot
2. Мы согласуем с Вами удобный способ обмена/возврата
Все организационные моменты возьмем на себя. Вас Бем подробно информировать о каждом шаге.
3. Возврат оплаты
Вернем деньги самым быстрым способом который возможен. В редких случаях это может занимать 1 рабочий день.
Если срок с момента получения украшения или аксессуара превышает 30 дней, не переживайте, свяжитесь с нами - рассмотрим Вашу ситуацию индивидуально.