Помощь

Гарантийный период – это срок, во время которого Вы, обнаружив недостаток украшения имеете право потребовать от нас или представителя Бренда принять меры по устранению дефекта*.

*ВАЖНО! Дефект не должен быть следствием нарушения правил носки.

Сколько срок гарантии на украшения в интернет-магазине?

• 12 месяцев с момента передачи заказа Вам.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

• устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
• обмен на аналогичный товар без доплаты;
• обмен на похожий товар с доплатой;
• возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Мы гарантируем, что в течение 14 дней с момента приобретения украшения, Вы можете отказаться от него, если:

• украшение не имеет следов носки и сохранен товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, серийный номер украшения совпадает, а также есть документы на приобретение украшения;

Вы имеете право обменять украшение надлежащего качества на другое, идентичное по стоимости или на иное с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат украшения ненадлежащего качества

Если Вы обнаружили недостатки украшения после его приобретения и в процессе носки, то мы гарантируем Вам его замену. Замена будет произведена в течение 14 дней со дня предъявления требования.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально был вами выбран и может достигать от 1-го до 3-х рабочих дней. В некоторых редких случаях срок может быть увеличен, о чем Вам сообщит менеджер